环球观察：承德全力做好服务保障迎接“五一”客流高峰

免费开放机关单位停车场 加开旅游公交班次

承德全力做好服务保障迎接“五一”客流高峰

河北日报讯（记者陈宝云）位于承德热河温泉康养度假区的热河谷一房难求、隆承国际大马戏剧院刚刚首演的《君临热河》一票难求……4月26日，记者从承德市多家景区、宾馆了解到，“五一”假期门票预售火爆、客房预订量大多超八成。随着“这么近、那么美，周末到河北”品牌越叫越响，承德迎来旅游高峰。

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为喜迎八方来客，营造安全舒心的旅游环境，打造“心向往之、一见倾承”文旅品牌，承德市提前谋划部署，全力做好服务保障，迎接“五一”客流高峰。

从承德市交警支队了解到，“五一”期间，交警部门将根据入市车流量、路况信息、游客人数，启动分级疏导保障措施。依据全市重点路段、重点景区周边车辆和人流情况，及时调整道路信号灯配时。

为最大程度满足来承游客停车需求，“五一”期间，避暑山庄及周围寺庙景区周边13个机关、企事业单位停车场将全部腾空，向游客免费开放。同时，开辟山庄东路、旅游桥、狮子园路等道路一侧或两侧临时停车泊位，协调景区周边商圈预留游客停车泊位，引导游客前往碧峰门、喇嘛寺等备用停车场。

从承德市公交集团了解到，旅游旺季前开通承德高铁南站等交通枢纽至避暑山庄及周围寺庙、鼎盛文化产业园等旅游景区、星级饭店、休闲街区等重点文旅和公共场所的旅游公交专线，增加承德公交旅游观光巴士班次。

为维护健康有序的旅游市场环境，承德市成立了由文旅、文物、公安、民宗、城管、市场监管、交运等部门人员组成的联合执法队伍，深入整治旅游市场“未经许可经营旅行社业务”等违法违规经营行为，严厉查处在线旅游经营服务企业及平台提供“不合理低价游”等违法违规产品，打击扰乱市场经营秩序、违法经营、欺客宰客、以次充好、以假乱真等行为。畅通12345政务服务便民热线，及时受理游客投诉，做到件件有回复、事事有结果。

为进一步提升旅游从业人员素质，今年以来，该市邀请高职院校优秀教师团队和行业专家对旅游景区、餐饮企业、宾馆饭店、旅游民宿、导游人员等服务人员开展服务质量提升专题培训。组织星级旅游饭店、导游等从业人员参加省级旅游服务技能竞赛和导游职业技能大赛，全面提升从业人员的服务水平和综合素质。

近日，承德市文明办还发起“让路于客，让景于客”倡议，呼吁广大市民文明交通、绿色出行，将核心景区让给外地游客，展示礼让宾朋的良好形象。

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