【新视野】中国长租公寓领域智能化发展的开拓者与领航者——姜红

记者：张明新

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“长租公寓”的兴起始于20世纪初，随着中国改革开放的浪潮扑面而来，广大青年如潮水一般涌入大型城市进行择业，城市无法容纳巨大的人流冲击，居住面积与人口数量出现巨大的不匹配，如何解决这些城市白领的居住问题，成为城市经济稳定发展的突出矛盾。“龙湖集团”“华住集团”“魔方公寓”、是中国最先进的一批顶级长租公寓企业，龙湖集团“longfor+品牌，坚持舒适、智能的精细体验，在全国覆盖180个项目，300多家门店；华住集团在全球有5000家酒店，覆盖34个国家，其”云客房的智能化品牌为华住集团迅速进军长租公寓领域奠定基础；魔方公寓更是成为业界神话，坚持走科技化的道路，自主创新，成为中国长租公寓领域智能化第一品牌，管理规模10万间，成为国内最大的集中式公寓运营商。在这些亮眼成绩的背后都有一个共同的核心人物，那就是——姜红。

姜红作为长租公寓行业的先锋使者，她不断地创造业界传奇，每一次的创新都推动中国长租公寓行业的不断转型升级，她打造了中国第一代白领的标准化共享居住环境，使长租公寓能以新的业态得以展现，并不断深入品牌战略，迅速繁荣壮大长租公寓市场，魔方公寓、V客青年、9号公寓等一系列著名品牌都是其亲手打造，为行业树立典范；在国家“租售并举”的行业政策指引下，长租公寓行业面临巨大的同斥化竞争局面，姜红再一次坚持走自主创新的科技路线，推动行业的转型升级，并不断提升科技水平，升级为智能化服务系统销售商，服务海内外客户，同时不断为行业注入活力，为政府的保障房智能化系统升级、房地产资金监管系统等保驾护航。姜红成为中国长租公寓智能化发展的开拓者和领航者。

姜红的数字化智能化道路始于2009年，姜红担任龙湖酒店运营部总经理，长租公寓作为一种新兴业态刚刚为大众所了解，但长租公寓由于规模较大，但管理手段却相对落后，房源管理较为松散，闲置房源无法第一时间了解，造成管理效率的低下，住房租赁市场一直以来都存在着高投入、低回报、长周期等问题，为有效应对这些问题，姜红提出进行规模化可控式管理，通过精细化管理来降低成本，扩大收益。长租公寓要想做到精细化管理，就必须将长租公寓的数字化智能化管理提升日程。于是姜红领先业界，初次尝试进行长租公寓智能系统的早期搭建。但作为业内第一家进行数字化搭建的企业，困难重重，首先技术成本高，企业需要投入大量的资金来购买设备和技术；数据保护困难。收集和保护个人数据在智能化数字化的过程中是一个非常敏感的问题；基础设施问题。智能化数字化需要稳定的网络和大容量的存储设备，以确保数据的流畅和安全传输。市场教育难度高，由于人们普遍的认知水平还比较低，难以快速理解和支持。

针对以上问题，首先姜红进行了大刀阔斧的改革，组织的变革为长租公寓智能化数字化发展奠定了良好的基础。

1、对公司组织进行改革，精简繁荣复杂多余的机构，精简管理层次，尽量使组织趋于扁平化，同时专门设立网络科技部，以提高公司的敏捷性和创新性。同时建立各部门的沟通机制，以提高运营效率。明确岗位职责，实施任务时间节点完成制。

2、进行市场教育，将数字化智能化的美好蓝图进行企业内部，企业外部之间，企业与政府之间的分享，以提高行业整体对于数字化、智能化的认知程度，以寻求更加高纬度的共生发展，并积极寻求政府帮助，化大为小，各个消灭困难。

3、加大数据保护力度。姜红带领团队制定了一整套数据保护和安全的措施，与第三方技术服务供应商进行密切合作，确保个人数据的安全。

4、姜红主导和电信和互联网服务供应商合作，建立完善的网络数据中心，提高网络和数据的安全性与稳定性。

姜红带领团队打造数智引擎，实现融合建模和数据万象。

长租公寓数智化发展最大的困难就是如何最大程度地在保护个人隐私、信息安全的情况下，让客户最大化地享受智能化所带来的便捷与舒适。为了解决这一根本性问题，姜红为了提高数据的深度融合，她采取方案将双方派驻模型算法专家及技术人员组建联合数据实验室，共同创建数据融合所需的安全稳定的资源环境和业务模型，并反复进行数据的测算和模型的调整，最终将数据通过脱敏加密，进行双盲碰撞的方式，使用计算机模型，依据正负样本比对数字，进行业务模型创建和输出，将人群数据进行精准分层，从而实现客户画像的精准。为分类营销运营，实现降本增收打好坚实的基础。

其中隐私建模是这个业务的核心关键，姜红带领科研团队采取在双盲情况下分区抽取特征计算的梯度矩阵，根据梯度矩阵结果寻找的梯度矩阵的若干个正交矩阵，在重复在解空间的多个正交矩阵方向进行梯度 向下探索，通过多个梯度下降结果产生解空间。这样的计算算法在当时具有十分重要的先进性，分区抽取计算，最大限度地减少了计算量，提高算法的效率，采取双盲情况下抽取，可以保证隐私性，防止数据泄露。同时采用多个正交矩阵向下探索，提高了算法的精度，同时又可以直观地观察到梯度的下降过程，从而更好地理解算法的计算过程。在现实环境中，模型结果自动化导入业务运营环境中，依据终端业务点击、命中、成交结果回流，不断优化业务模型结构保证模型的可成长性和出大效果的时效性。

在算法上取得的突破性进展，为长租公寓数字化转型奠定了核心基础，在此基础上，精细化的营销中心，精准的财务报表输出与分析，聚合IOT硬件生态链的自适应的智能场景应运而生，她所在的公司龙湖集团、华住集团以及魔方公寓都相继因此受益，姜红在长租公寓领域创造从0到1 的巨变，为行业发展注入活力。在她之后，许多长租公寓企业纷纷效仿，数字化、智能化的浪潮汹涌而至，但姜红并没有停止探索的脚步，她和她的团队不断升级算法和系统建设，于2020年底，成立魔方智联科技有限公司，该公司的宗旨是以科技为核心能力，以“人口+”经济、消费、民生、城市企业等应用产品，服务数字政府、智慧城市和企业数字化转型，成为中国经济、就业、统计、企业等领域大数据应用领先服务商。目前年产值上亿规模，姜红的成功在于在细分领域的深度钻研，通过不断打造内功，克服企业发展的瓶颈，并开创出新的业态，实现跨越式发展，姜红团队不仅服务于国内各大型房地产公司，同时也服务于政府智慧生态系统的开发，并走出国门服务海外企业，成为中国人的骄傲！