聚焦四治一创|中牟县广惠街街道做实社区服务 提升民生温度

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近期来，中牟县广惠街街道针对人口多、住宅多、机关单位多、商圈多、市场主体多、社区服务用房多和党群功能室多“七多”特点，以“四治一创”活动为抓手，打造智慧社区平台，全面提升社区精细化服务管理水平，探索出了一套线上线下联动、可自我造血、可复制推广的社区网格化治理模式，以党建引领打通服务人民群众的“最后一米”，不断提升社区治理水平和居民“幸福指数”。

抓队伍 强业务 提网格 促服务。街道将社区分为14个二级网格，95个三级网格，372个微网格，共选配网格员632名。各社区还成立了由社区党支部书记任组长的网格化管理工作领导小组，统筹、协调、推动网格化管理工作。网格化治理充分发挥网格员人熟、地熟、网格“活地图”优势，按照每天一询问、每周一走访、每月一核对的工作模式，熟悉网格内的居民信息、矛盾纠纷问题隐患，依托社会治理一体化平台、“惠生活·码上行”小程序等平台做到早排查、早发现、早化解，实现主动发现问题，高效解决问题的社区治理效果，最大限度把群众诉求解决在网格内。

抓安全 强引导 提服务 促和谐。街道紧扣“抓服务 促和谐”工作理念，以普法强基补短板专项行动为契机，全面开展安全教育检查工作。积极对接消防应急等有关单位、部门，以日常检查和特定时间节点检查等形式，对辖区公共管道管网、校园及校园周边商铺进行消防安全检查、登记造册。对辖区餐饮门店、大型商超、诊所药店等场所发放食品安全倡议书、宣传册。同时通过政策讲解、加微信群等方式建立常态化服务机制，营造良好健康生活氛围。为辖区广大居民创造良好的营商环境、人文环境及安全环境，切实做到服务居民“零距离”。

抓服务 强落实 提质量 促治理。街道从细微之处入手，不断提高为民服务能力。针对居民反映小区卫生脏乱差、停车难、房屋漏水等问题，社区通过召开物业管理、业委会联席会议，与辖区物业公司负责人、业委会面对面专题商谈研究解决。以创建全国文明城市、卫生城市为契机，组织开展环境卫生大整治行动，对河道垃圾、辖区内死角卫生、绿化带等进行清理、美化，在努力提升辖区公共环境卫生、美化居民居住环境的同时，增强居民群众的文明意识和环境保护意识。

抓合作 强实力 提效能 促发展。街道通过实地走访、摸底调查等形式，了解社区居民的需求问题，提出了“惠生活”智慧社区解决方案。含有线上的“惠生活·码上行”小程序和线下的“广惠小店”以及“惠积分兑换站”三个项目。线下依托社区空置的社区服务用房，发展“社区合伙人”，社区为“社区合伙人”免费提供场地，并帮助在辖区进行宣传，“社区合伙人”通过“公益+低偿+市场”的运营方式创造商业利润，为辖区居民提供不同内容的惠民服务。

目前，广惠街街道已先后成立社区托育中心、社区健身中心、社区邻里食堂、社区汽车服务中心、社区理发店、社区百货生鲜店等12家“社区合伙人”开设的“广惠小店”，通过以居民为中心的一桩桩、一件件民事，不断探索社区服务新方法新路径，为辖区居民提供优质惠民服务。（刘俊奇 朱景瑞/文图）